Envio e entrega

Veja como funciona o envio dos pedidos feitos na Dovena, desde a confirmação da compra até a entrega.

Confirmação e preparação. O pedido entra em preparação depois que o pagamento é aprovado. A confirmação pode ocorrer em momentos diferentes conforme a forma de pagamento.

Prazo e valor do frete. As modalidades, o custo e a estimativa para o CEP informado são exibidos na página de pagamento antes da confirmação. O kit Dovena contém quatro toalhas na combinação escolhida. Confira o endereço e as condições antes de pagar.

Acompanhamento. As atualizações ficam vinculadas ao pedido. Use Rastrear pedido neste mesmo site.

Endereço. Nome, CEP, número e complemento devem ser conferidos antes do pagamento. Dados incorretos podem causar atraso ou devolução.

Ajuda com a entrega. Se houver uma ocorrência, envie o número do pedido ao atendimento.